소셜미디어가 생기고, 다양한 소셜미디어가 발전하면서 소셜미디어 마케팅에 대한 관심은 이제 관심을 넘어서 모든 기업들이 반드시 해야할 마케팅 방법으로 여겨지고 있는데요. 


그 이유는 소셜미디어를 통해 개개인이 자신의 스토리를 마음껏 풀어놓을 수 있는 공간을 확보하고, 이 공간 속에서 자신의 생각과 의견을 다른 사람들과 공유하기가 더욱 쉬워졌기 때문이에요. 발없는 말이 천리 간다는 말처럼, 가장 좋은 마케팅 방법은 사람들 사이에서 입소문이 나는 것인데, 그 입소문을 가장 빠르고 강력하게 만들어주는 것이 소셜미디어인 것이죠. 





그렇기 때문에 소셜미디어에서 마케팅 활동을 벌이기 위해서는, 소셜미디어 툴을 잘 활용하는 것 뿐만 아니라 소셜미디어 속에서 기업의 특성이나, 마케팅 목표에 맞는 목소리와 내용이 필요하다는 것을 알아야 해요. 또한 일방적인 전달이 아닌 대화하고, 감동을 주고, 진실되게 다가가며, 자신을 솔직하게 인정하는 모습을 보여야 그제서야 사람들은 소셜미디어에서 기업을 신뢰하게 되지요. 이전의 전통 광고가 조금 '허세'를 부려도 인정되었다면, 소셜미디어에서는 어설픈 '허세'를 부리는 것이 오히려  독이 된다는 것을 알아야 합니다. 


기업의 잘못을 인정하지 않고 두루뭉술 넘어가던 기업들이 소셜미디어 세상에서는 더이상 가능하지 않다는 것을, 많은 기업들이 시행착오를 통해서 깨달아 나가게 되었지요. 

이 모든 활동이 하나의 흐름과 이야기를 통해서 기업의 이미지를 만들어가는 곳이 소셜미디어이고, 그렇기 때문에 소셜미디어 마케팅은 궁극적으로 소셜 콘텐츠 마케팅이라고 할 수 있을 것입니다. 



그렇다면 소셜 콘텐츠 마케팅이란 무엇일까요?



크게 소셜(소셜미디어), 콘텐츠(스토리텔링), 마케팅(브랜딩) 으로 나눌 수 있을 것 같습니다. 




마케팅은 다양한 방법으로 이루어집니다. 온라인 마케팅 방법만 해도 검색 마케팅, 파워블로거 마케팅, 배너 광고 등 다양한 방법이 있는데요. 그중 소셜마케팅은 소셜미디어를 활용한 마케팅을 말합니다. 현재 다양한 소셜미디어 툴들이 마케팅에 사용되고 있는데요. 콘텐츠 플랫폼인 블로그와 유통과 확산을 담당하는 페이스북, 트위터로  크게 정리될 수 있을 것 같습니다. 물론 해외에서는 인스타그램이나 핀터레스트를 통해서도 활발한 마케팅 활동을 벌이고 있지만, 아직까지 우리나라에서는 이 3가지 매체가 가장 강력한 소셜미디어 마케팅을 만들어주는 미디어로 자리잡고 있는 것 같아요. 





콘텐츠는 단순히 텍스트 콘텐츠가 아니라 이미지, 동영상 콘텐츠까지 다 해당되는 것으로, 사실 온라인상의 콘텐츠는 무한하다고 볼 수 있습니다. 중요한 건, 그 많은콘텐츠를 어떻게 연결하고, 어떻게 사람들에게 공감가는 이야기로 만들 것인가이죠. 소셜미디어의 콘텐츠는 지금껏 존재한 어느 콘텐츠보다도 가장 개인화된 콘텐츠 입니다. 

온라인 상에서 사람들이 분절화 되고, 외로워 진다고 하는데... 현재 소셜미디어를 보면, 오프라인상의 만남을 온라인으로 확대하고, 온라인 상의 만남이 오프라인으로 다시 확대되는 현상을 보이는 것 같아요. 그 과정에서 다양한 이야기가 생성되며 퍼지는 것이 소셜미디어가 된 것이죠. 


이전까지 편지와 전화로, 문자로 1회성의, 휘발되는 이야기들이 소셜미디어가 생기면서 모두 온라인으로 집중되게 되었다고 할까요? 그만큼 사소하면서 아무것도 아닌 것 같지만, 이것들이 모이면 어느 다른 이야기보다도 더 강력한 이야기를 만드는 것이 소셜미디어의 콘텐츠가 아닌가 싶어요. 




마지막으로 마케팅에 대한 이야기 입니다. 소셜미디어는 누구나 쉽게 아이디를 만들고, 툴을 사용할 수 있다는 것이 장점인데요. 

예를 들어 텔레비전 동영상 광고는 돈이 많이 들어가고, 전문 카메라로 동영상을 찍는 기술이 있어야 하며, 이를 편집하고, 의도에 맞는 자막도 입혀야 하는 등 사람도, 돈도, 시간도 많이 들어가지요. 심지어 만든 광고를 방송하기 위해서는 텔레비전의 광고 시간대를 구입해야 하고요. 


쉽게 공간을 만들고 이야기를 퍼뜨릴 수 있다는 소셜미디어의 장점 때문에 많은 기업은 쉽게 효과를 얻기를 바랍니다. 하지만, 사람의 신뢰가 하루 아침에 생기는 것이 아니듯, 소셜미디어 마케팅의 핵심은 꾸준함과 일관성이라고 해도 과언이 아닐 거예요. 그리고, 이 과정은 짧은 시기에는 어느 한 제품의 마케팅 활동일 수 있지만, 장기적으로는 기업의 브랜드 이미지를 확고하게 만드렁주는 브랜드 마케팅 활동이 되는 것이지요. 물론, 이것은 개인의 경우에도 마찬가지랍니다. 


이런 내용을 바탕으로 < 소셜콘텐츠 마케팅이란? > 제목으로 프레지를 이용해 각각의 내용을 정리해 보았어요. 소셜콘텐츠 마케팅에 관심있는 분들께 도움이 되면 좋겠네요~.^^